学習内容について

  • カリキュラムはどういったものですか？
  • 全くの初心者ですが大丈夫ですか？
  • どんな基準で講師を選んでいますか？

その他サービス全般

  • 入会後いつからレッスンをはじめられますか？
  • レッスンの受講時間を教えてください
  • 休会にすると月会費振替は停止しますか？
  • 英語以外に学べる言語はありますか？
  • 権利義務の譲渡を禁止

サービスを利用するにあたって

  • パソコンに詳しくないのですが大丈夫ですか？
  • 専用のソフトを購入する必要はありますか？
  • 必要な機材は何ですか？

レッスンルーム操作方法

  • 入室方法　ログイン画面
  • 入室方法　ロビー画面
  • レッスンルームについて
  • 退室方法　ログアウト
  • テキストチャット使用方法
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  • 画像ファイルマネージメント使用方法
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  • テスト機能使用方法
  • Google street view機能使用方法
  • 一時停止ボタン使用方法
  • マイク音量調節使用方法
  • メモ機能使用方法

お支払いについて

  • 初期費用はいくらかかりますか？
  • 毎回のレッスン料金はどのように支払いますか？
  • レッスンをキャンセルした場合は料金は発生しますか？
  • パソコンやインターネット回線に問題があった場合のレッスン料はどうなりますか？

レッスンルームトラブルシューティング

  • 使用中にフリーズする。
  • カメラが映らない。
  • 音がならない。
  • ログインすらできない。